Call Center Agent – Right Room
Call Center Agent – Right Room
Job Description
Provide accurate information and assistance to customers regarding products, services, and policies.
Resolve customer complaints and issues efficiently, aiming for first-call resolution.
Utilize strong negotiation skills to handle customer concerns and retain their business.
Maintain detailed and accurate records of customer interactions and transactions.
Follow communication scripts and guidelines, adjusting as necessary to address customer needs.
Identify opportunities to upsell or cross-sell products and services.
Collaborate with team members and other departments to resolve complex customer issues.
Meet or exceed performance targets and KPIs.
Job Requirements
Proven experience in a call center environment, customer service role or something similar.
Excellent verbal and written communication skills.
Strong negotiation and problem-solving abilities.
Ability to handle stressful situations and remain calm under pressure.
Proficiency with computers and call center software (e.g., CRM tools, telephony systems).
Exceptional organizational and multitasking skills.
Ability to work in a fast-paced environment and adapt to changing priorities.
Strong attention to detail and accuracy.
Preferred Qualifications:
Experience in sales or upselling.
Bilingual abilities are a plus.
Job Details
Experience Needed:
0 to 5 years
Career Level:
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education Level:
Bachelor’s Degree
Salary:
8000 to 15000 GBP Per Month
Job Categories:
Customer Service/Support
Apply From Here
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》أعلان وظائف بنك القاهرة 2024 – اعرف الشروط وكيفية التقديم
》وظيفة خدمة عملاء في Etisalat
》براتب 6000 جنيه .. مطلوب موظفين للعمل بفروع فودافون
》وظائف سفارة الولايات المتحدة – وأيضًا كورس لغة إنجليزية مجانًا
》وظائف خدمة عملاء عن بعد براتب 10000 جنيها
إليك خطة تعلم اللغة الانجليزية من الصفر :
- كل ما تحتاجه لتعلم الانجليزية مجانًا
أول خطوة تحدد مستواك ولفين عايز توصل، سيعطيك اختبار المستوى هذا مؤشرًا تقريبيًا لمستواك : من هنا - الخطوة الثانية كورس اون لاين .. الكورس مرتب ومقسم اللغة الإنجليزية الي مستويات
( استماع – قراءة – كـتابة – تحدث ) : من هنا - كورسات Oxford لتعلم اللغة الإنجليزية | من هنا
- بودكاست باللغة الإنجليزية
أفضل 5 بودكاست لتطوير الانجليزيه : من هنا - 95 فيديو لشرح اللغة الانجليزية من الصفر : من هنا
- 3 قنوات علي YouTube خياراً رائعاً لتطوير اللغة الإنجليزية : من هنا
- كتاب تعليم كتابة اللغة الانجليزية والتحدث بمهارة : من هنا
- وفي النهاية المحادثات الاكثر استخداماً مترجمة : من هنا
