مسئول تلي سيلز و خدمة عملاء فى شركة كود بارتنر
مسئول تلي سيلز و خدمة عملاء فى شركة كود بارتنر
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
سر نجاح خدمة العملاء
بهدف نيل إعجاب عملائك، تحتاج إلى تجاوز توقعات العملاء وتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة. يتوقع العملاء، كحد أدنى، أن تكون قادرًا على القيام بخمسة أشياء:
الربط بين كل تفاعلات العملاء
الوصل بين كل نقاط اتصال الخدمة بسلاسة: القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية طوال رحلة العميل.
تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة تسويق ومبيعات تخصص الوظيفة تسويق ومبيعات عبر الهاتف
- يفضل خبره سنة او أكثر فى مجال Telesales.
- يفضل من لديهم خبره ف التعامل مع شركات الشحن.
- يفضل خبره فى التعامل مع العميل الخليجي.
- يفضل قرب السكن من منطقه المعادى.
- معرفة او خبره ف مجال التجاره الالكترونيه.
- مرتبات تصل الى 8000 جنيه.
- مرتب اساسى + KPI + حوافز اضافيه لتحقيق الاهداف.
- الشفتات متغيره من 9 صباحا الى 9 مساء.
- ساعات العمل 8 ساعات وساعه بريك.
- يوم اجازه اسبوعي.
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
شروط الوظيفه:
- خريجين مؤهل عالي.
- سن المتقدم لا يزيد عن 30 عام.
- مهارات الاقناع والتواصل الفعال.
- القدرة على العمل تحت ضغط.
- فاعليه حل المشكلات.
- مستوى جيد في اللغه الانجليزيه.
متطلبات الوظيفة
مستوي الخبرة حديث التخرج
سنين الخبرة 5 سنوات خبرة على الأكثر
الجنس المطلوب لا يشترط
اللغة الانجليزية جيد
السن المطلوب 21 – 30 سنة
الحاسب الآلي جيد
المؤهل المطلوب مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس جيد
مميزات الوظيفة
يُحتسب الوقت الإضافي
تأمينات اجتماعية
الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي 4025 – 8000 جنيه مصري
نوع الوظيفة يوم كامل
والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》أعلان وظائف بنك القاهرة 2024 – اعرف الشروط وكيفية التقديم
》وظيفة خدمة عملاء في Etisalat
》براتب 6000 جنيه .. مطلوب موظفين للعمل بفروع فودافون
》وظائف سفارة الولايات المتحدة – وأيضًا كورس لغة إنجليزية مجانًا
》وظائف خدمة عملاء عن بعد براتب 10000 جنيها
