مسؤول تقييم خدمة عملاء Customer Care Quality Officer فى الاكاديمية الامريكية للتدريب
مسؤول تقييم خدمة عملاء Customer Care Quality Officer فى الاكاديمية الامريكية للتدريب
متطلبات الوظيفة
مستوي الخبرة خبرة متوسطة
سنين الخبرة سنتان-5 سنوات خبرة
الجنس المطلوب لا يشترط
اللغة الانجليزية جيد جدا
السن المطلوب 25 – 40 سنة
الحاسب الآلي جيد جدا
المؤهل المطلوب مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس جيد جدا
مميزات الوظيفة
بدل تغذية (بدل مادى) ي
ُحتسب الوقت الإضافي
توفير مواصلات (نوفر بدل مواصلات)
تأمينات اجتماعية
الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي 5000 – 6000 جنيه مصري
للتفاصيل والتقديم | من هنا
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف مشروع القطار الكهربائى السريع
》وظائف خدمة عملاء فى السلاب
》وظائف محاسبين فى شركة OPPO
》وظائف بنك أبوظبى الاول
》اعلان وظائف شركة بترول خليج السويس
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
سر نجاح خدمة العملاء
بهدف نيل إعجاب عملائك، تحتاج إلى تجاوز توقعات العملاء وتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة. يتوقع العملاء، كحد أدنى، أن تكون قادرًا على القيام بخمسة أشياء:
الربط بين كل تفاعلات العملاء
الوصل بين كل نقاط اتصال الخدمة بسلاسة: القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية طوال رحلة العميل.
