تفاصيل خدمة عملاء فى شركة Premium Card
تفاصيل خدمة عملاء فى شركة Premium Card
Customer Service Representative for Premium Card
Job Description
Respond to all requests and inquiries cardholders and merchants by phone.
Participate in solving the difficulties that might face cardholders and merchants.
Job Requirements
Bachelor’s degree in any related field
0-3 years of work experience
Excellent command of both English and Arabic Languages
Excellent Knowledge of computer & Microsoft offices
Rotation Shifts ( 8 h & 2 Days Off)
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
Job Details
Education Level:
Bachelor’s Degree
Salary:
Confidential
للتفاصيل والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》اعلان وظائف شركة طيران الإمارات
》وظائف استقبال فى صيدليات Hikma
》وظائف ادارية فى بنك مصر
》وظائف محاسبين فى شركة AZLink
》وظائف خدمة عملاء فى Dawi Clinics
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
سر نجاح خدمة العملاء
بهدف نيل إعجاب عملائك، تحتاج إلى تجاوز توقعات العملاء وتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة. يتوقع العملاء، كحد أدنى، أن تكون قادرًا على القيام بخمسة أشياء:
الربط بين كل تفاعلات العملاء
الوصل بين كل نقاط اتصال الخدمة بسلاسة: القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية طوال رحلة العميل.