تفاصيل وظائف خدمة عملاء ومبيعات فى Aksheffeen
تفاصيل وظائف خدمة عملاء ومبيعات فى Aksheffeen
Customer Service Specialist for Aksheffeen
منصة أكشف فين لتقسيط الخدمات والمنتجات الطبية
محتاجة مسؤلين خدمة عملاء ومبيعات
بمرتب ثابت يصل ل 7 K وعمولة
يشترط انه
يقدر يتعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات الخاصة بينا
يكون شخص ذكي وصبور في احتواء العملاء وطلباتهم
يقدر يحلل مشاكل العملاء ويقدم لهم الحلول المناسبة ليهم ويشارك بشكل فعال مع فريق العمل الموجود
يكون متحدث جيد للغة العربية من خلال التليفون أو المحادثات الكتابية
يقدر يتعامل على برامج الاوفيس
يفضل من لديه أو لديها الخبرة في مجال دعم العملاء ولو معندكش وحاسس انك عندك الموهبة في التفنن بالرد وخدمة العملاء
يعني مش بتدور على شغل وخلاص – ابعتلنا ال cv بتاعك وقولنا ليه نختارك تنضم لينا
للتفاصيل والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف فى بنك المشرق
》وظائف فى شركة Serai Travel
》وظائف Social Media فى Up Cloud
》وظائف استقبال فى شركة Apleona
》وظائف خدمة عملاء فى شركة Connected 360
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
تحقيق التميز في العلامة التجارية:
تتميز بعض الشركات عن المنافسين—حتى لو كانت تقدم منتجات مكافئة—من خلال تقديم خدمة عملاء ذات صلة ومخصصة بشكل مذهل.
كما أن ثمة تكاليف لعدم تقديم تجربة خدمة عملاء عالية الجودة. تجربة سيئة واحدة—مثل تجربة بطيئة عبر الإنترنت، أو عدم القدرة على الحصول على إجابة واضحة وموجزة عن سؤال، أو تلقي نصائح سيئة—يمكن أن تفقد الثقة، وتتسبب أن يتحول ولاء العميل للمنافسين.
إذا نشر أحد العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي عن تفاعل مخيب للآمال لخدمة العملاء، فقد تتعرض العلامة التجارية لمزيد من الضرر، مما يؤدي إلى خسائر أكبر.
