تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى شركة Concentrix
تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى شركة Concentrix
Customer Service representative for Concentrix
Concentrix Egypt is hiring a Customer Service representative
Flexible with Rotational Shifts & Rotational Days off
Clear Military Status (For Males)
WORK_Conditions:
Rotational 2 days off (Rotational)/
Rotational 5 Working Days
Benefits
Salary
Up to 10.2k Gross Salary+ 12k welcome bonus
Social & Medical Insurance
Transportation provided ( Door to door for Girls only).
للتفاصيل والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف فى بنك المشرق
》وظائف فى شركة Serai Travel
》وظائف Social Media فى Up Cloud
》وظائف استقبال فى شركة Apleona
》وظائف خدمة عملاء فى شركة Connected 360
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
تحقيق التميز في العلامة التجارية:
تتميز بعض الشركات عن المنافسين—حتى لو كانت تقدم منتجات مكافئة—من خلال تقديم خدمة عملاء ذات صلة ومخصصة بشكل مذهل.
كما أن ثمة تكاليف لعدم تقديم تجربة خدمة عملاء عالية الجودة. تجربة سيئة واحدة—مثل تجربة بطيئة عبر الإنترنت، أو عدم القدرة على الحصول على إجابة واضحة وموجزة عن سؤال، أو تلقي نصائح سيئة—يمكن أن تفقد الثقة، وتتسبب أن يتحول ولاء العميل للمنافسين.
إذا نشر أحد العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي عن تفاعل مخيب للآمال لخدمة العملاء، فقد تتعرض العلامة التجارية لمزيد من الضرر، مما يؤدي إلى خسائر أكبر.
