تفاصيل وظائف إستقبال فى شركة Empire
تفاصيل وظائف إستقبال فى شركة Empire
Receptionist for Empire
Job Description
The receptionist has to be the first to welcome the clients when entering the premises. S/he must be of good appearance, has good communication skills, and offers logistical support in the absence of any staff member, or when there is more than one client at the same time
Job Responsibilities
Meets clients and responds to all their inquiries
Registers the trainees in the various training courses and issues the payment receipts to the treasury in order to complete the registration process
Answers all the Center’s incoming calls either through the mobile phone or the website
Making outgoing calls to follow up with our customer
Asks for logistical support or call the management whenever required by clients’ needs
Makes sure that the place is well prepared to meet the clients
Responsible for putting the advertising tools in their right place
Makes sure that the registration forms are constantly available
Adheres to the proper appearance and Center’s uniform
Carries out any other necessary tasks within the core competencies of the job
Collect the fees from the clients
Job Details
Career Level:
Experienced (Non-Manager)
Education Level:
Bachelor’s Degree
Salary:
4000 To 6000 EGP Per Month
للتفاصيل والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》فرص فى وزارة النقل
》وظيفة فى بنك مصر
》فرصة في مجموعة هيلتون
》وظيفة محاسب فى شركة بيبسيكو
》فرصة خدمة عملاء فى مجموعة الفطيم
مهارات موظف الاستقبال
الاستماع الجيد
من المهم أن يكون موظف الاستقبال مستمعاً جيداً سواء كان الاستماع عبر الهاتف أو الاستماع لأحد أسئلة العملاء الموجهة إليك، سيمكنك الاستماع من الرد على جميع التساؤلات، كما ويعتبر الاستماع والإنصات دليل على احترامك للشخص المخاطب وهذا ما يجعل عملك أكثر إنتاجيّة ونجاح.
سجل الملاحظات الدقيقة
على موظف الاستقبال القيام بأخذ الملاحظات الدقيقة حول الأمر. فإذا اتصل أحد العملاء، تأكد من تسجيلك للمعلومات الخاصة به (الاسم، بيانات الاتصال، الأمر المطلوب.. وغير ذلك). حيث يعد أخذ الملاحظات طريقة فعالة للبقاء منظمًا ولتذكيرك بكل الأشياء الصغيرة التي تحدث أثناء اليوم. حافظ على هذه الملاحظات في دفتر مناسب واجعله بالقرب منك في كل الوقت. وسوف تتفاجأ بمدى التأثير الناتج عن اتباع هذا الأمر، خاصة عندما تحتاج إلى تذكر ما الذي احتاجه الشخص الذي اتصل بك قبل أيام أو حتى منذ خمس ساعات ماضية.
حافظ على لباقتك
أهم ما يجب أن يقوم به موظف الاستقبال أن يحافظ على لباقته في الحديث مع الناس كأن يستخدم تحية مناسبة مع الوقت مثلاً صباح الخير، أو مساء الخير، وأن يشكر الزبون على اتصاله وتعامله مع الشركة وأن يحافظ على ابتسامته وبشاشته طوال الوقت.
