خدمة عملاء في بنك حكومي براتب 9000 جنيه
خدمة عملاء في بنك حكومي براتب 9000 جنيه
خدمة العملاء عبر الهاتف تُعد من أهم الوظائف التي تساهم في تعزيز تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم بسرعة وفعالية. يعمل موظف خدمة العملاء عبر الهاتف كحلقة وصل بين المؤسسة والعميل، حيث يقوم بالرد على الاستفسارات، معالجة الشكاوى، وتقديم الدعم الفني أو المعلومات حول المنتجات والخدمات.
تتوفر الوظيفة في مواقع متعددة داخل القاهرة الكبرى، مما يوفر للمتقدمين المرونة في اختيار موقع العمل الأقرب لهم:
- وسط البلد: يعد هذا الموقع مركزيًا ومناسبًا للمتقدمين الذين يفضلون العمل في قلب القاهرة.
- الدقي: منطقة تتميز بقربها من العديد من الأحياء السكنية الراقية وسهولة الوصول إليها بوسائل النقل.
- الشروق: خيار مثالي لمن يفضلون العمل في بيئة أقل ازدحامًا وأكثر هدوءًا بعيدًا عن وسط المدينة
متطلبات الوظيفة
للتفوق في وظيفة خدمة العملاء عبر الهاتف، هناك مجموعة من المتطلبات التي يجب أن تتوافر في المتقدمين:
- مهارات التواصل: يُعد التواصل الفعّال هو الأساس في هذه الوظيفة، حيث يجب أن يتمكن الموظف من التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني.
- القدرة على حل المشكلات: يحتاج الموظف إلى التفكير السريع وتقديم حلول عملية للمشكلات التي قد يواجهها العملاء.
- الهدوء والصبر: التعامل مع العملاء الغاضبين أو المحبطين يتطلب صبرًا وقدرة على تهدئة
مميزات الوظيفة
توفر هذه الوظيفة في بنك حكومي العديد من المزايا التي تجعلها جذابة للخريجين:
- راتب مجزي: تبدأ الرواتب من 9000 جنيه، مما يوفر استقرارًا ماليًا جيدًا للموظفين الجدد.
- العمل في مؤسسة حكومية: توفر البنوك الحكومية استقرارًا وظيفيًا أعلى مقارنة بالقطاع الخاص، بالإضافة إلى العديد من المزايا مثل التأمينات الاجتماعية والصحية.
- فرص التدريب والتطوير: تتيح البنوك الحكومية فرصًا لتطوير المهارات من خلال برامج تدريبية مستمرة، مما يساعد الموظفين على تحسين كفاءتهم وتطوير مسارهم الوظيفي.
- الترقية والتدرج الوظيفي: تتميز البنوك الحكومية بوجود سلم وظيفي واضح يتيح للموظف فرصًا للترقية بناءً على الأداء والكفاءة.
لأحدث الوظائف وايام التوظيف تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف شركة شركة Western Union من هنا
مطلوب صرافين ( خبرة 0-1 سنة ) في أكبر شركات تحويل الأموال
》وظائف شركة RAYA بمرتب 9,000 جنيه من هنا
خدمة عملاء ولا يشترط الخبرة وعدد ساعات العمل 9 ساعات
