مسئول خدمة عملاء فى شركة ديجيتال بريدجيز
مسئول خدمة عملاء فى شركة ديجيتال بريدجيز
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
سر نجاح خدمة العملاء
بهدف نيل إعجاب عملائك، تحتاج إلى تجاوز توقعات العملاء وتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة. يتوقع العملاء، كحد أدنى، أن تكون قادرًا على القيام بخمسة أشياء:
الربط بين كل تفاعلات العملاء
الوصل بين كل نقاط اتصال الخدمة بسلاسة: القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية طوال رحلة العميل.
تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة تسويق ومبيعات تخصص الوظيفة خدمة عملاء
مسئول خدمة و دعم عملاء لكشوفات طبية عن بعد يقوم بالأتي:
مراجعة طلبات المرضي للكشف عن بعد.
ادخال بيانات الكشوفات عن بعد.
تقديم الدعم الكامل للعملاء والترحيب بهم ومساعدتهم والرد على جميع استفساراتهم بطريقة إحترافية وتلبية متطلباتهم وتوقعاتهم فى اطار سياسات واجراءات العمل.
- العمل سيكون بمقر الشركة بالمعادي.
- عدد ساعات العمل 8 ساعات يومياً في شيفتات صباحية و مسائية.
- اجازة يومين بالأسبوع.
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
متطلبات الوظيفة
مستوي الخبرة حديث التخرج
سنين الخبرة 3 سنوات خبرة على الأكثر
الجنس المطلوب لا يشترط
اللغة الانجليزية جيد
السن المطلوب 22 – 29 سنة
الحاسب الآلي جيد
المؤهل المطلوب مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس جيد
مميزات الوظيفة
يُحتسب الوقت الإضافي
تأمينات صحية
تأمينات اجتماعية
الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي 4500 – 4800 جنيه مصري
نوع الوظيفة يوم كامل
الحوافز الاضافية 600 – 3000 جنيه مصري
والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》أعلان وظائف بنك القاهرة 2024 – اعرف الشروط وكيفية التقديم
》وظيفة خدمة عملاء في Etisalat
》براتب 6000 جنيه .. مطلوب موظفين للعمل بفروع فودافون
》وظائف سفارة الولايات المتحدة – وأيضًا كورس لغة إنجليزية مجانًا
》وظائف خدمة عملاء عن بعد براتب 10000 جنيها