تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى شركة SalesHub Pro
تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى شركة SalesHub Pro
Call Center Agent (Arabic) for SalesHub Pro
About us
We are a startup company aiming to work with other small companies and help them manage their costumer services.
Job Description
We are looking for 2 (female) call center agents with a native Arabic accent to join our team. The ideal candidates will be responsible for handling customer inquiries and providing high-quality customer service over the phone.
Responsibilities:
Answering customer inquiries and resolving their issues over the phone.
Providing excellent customer service while maintaining a friendly and professional demeanor.
Documenting customer interactions and updating customer records in the company’s database.
Following up with customers as necessary to ensure their issues have been resolved.
Job Requirements
Requirements:
Fluent in Arabic with a native accent. (Syrian or Palestinian accent)
Strong communication skills and ability to provide excellent customer service.
Comfortable with using computer systems and software.
Ability to work in a team environment and follow instructions.
Previous call center experience is a plus.
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
Job Details
Education Level:
Not Specified
Salary:
3500 To 4000 EGP Per Month
للتفاصيل والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》اعلان وظائف شركة طيران الإمارات
》وظائف استقبال فى صيدليات Hikma
》وظائف ادارية فى بنك مصر
》وظائف محاسبين فى شركة AZLink
》وظائف خدمة عملاء فى Dawi Clinics
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
سر نجاح خدمة العملاء
بهدف نيل إعجاب عملائك، تحتاج إلى تجاوز توقعات العملاء وتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة. يتوقع العملاء، كحد أدنى، أن تكون قادرًا على القيام بخمسة أشياء:
الربط بين كل تفاعلات العملاء
الوصل بين كل نقاط اتصال الخدمة بسلاسة: القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية طوال رحلة العميل.