تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى شركة ويبتازيا
تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى شركة ويبتازيا
خدمة عملاء فى شركة ويبتازيا
تفاصيل الوظيفة
مجال الوظيفة تسويق ومبيعات تخصص الوظيفة خدمة عملاء
الشركة تعمل في مجال : مستحضرات التجميل والمكملات الغذائية و الفيتامينات و المستلزمات الطبية
المهام المطلوبة :
البيع والرد على المكالمات والواتس اب من عملاء الشركة.
رصد وفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم ومتابعتهم.
توجيه الفرص المؤهلة إلى مديري المبيعات المناسبين لمزيد من التطوير واتمام إجراءات البيع.
إتمام عمليات البيع وتحقيق نسبة المبيعات المطلوبة.
التعاون والمشاركة مع فريق العمل لبناء شبكة علاقات قوية واتمام عمليات البيع.
مواعيد العمل من 1ظهراً – 9مساءً.
متطلبات الوظيفة
مستوي الخبرة خبرة متوسطة
سنين الخبرة سنة-5 سنوات خبرة
الجنس المطلوب أنثى
اللغة الانجليزية أساسيات
السن المطلوب 24 – 33 سنة
الحاسب الآلي أساسيات
المؤهل المطلوب مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس أساسيات
للتقديم علي طلب توظيف خاص بمجالك من |هنا
الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي 3000 – 4000 جنيه مصري
الحوافز الاضافية 1000 – 4000 جنيه مصري
للتفاصيل والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》اعلان وظائف شركة طيران الإمارات
》وظائف استقبال فى صيدليات Hikma
》وظائف ادارية فى بنك مصر
》وظائف محاسبين فى شركة AZLink
》وظائف خدمة عملاء فى Dawi Clinics
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
سر نجاح خدمة العملاء
بهدف نيل إعجاب عملائك، تحتاج إلى تجاوز توقعات العملاء وتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة. يتوقع العملاء، كحد أدنى، أن تكون قادرًا على القيام بخمسة أشياء:
الربط بين كل تفاعلات العملاء
الوصل بين كل نقاط اتصال الخدمة بسلاسة: القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية طوال رحلة العميل.
