وظيفة فى شركة LCN WOOD
وظيفة فى شركة LCN WOOD
خصائص خدمة العملاء
تسعى العديد من الشركات للعمل على توفير تجربة إيجابية للعملاء في كل مرة من خلال قسم خدمة العملاء، حيث يُمكن لقسم خدمة العملاء منح العميل الشعور بحصوله على صفقة عادلة حتى لو لم ينال مُراده، لذا لا بُد للشركات من العمل على اختيار موظفي خدمة العملاء بعناية لضمان تقديم الخدمة الأفضل للعميل، ومن الخصائص التي يجب توافرها في خدمة العملاء ما يأتي:
التركيز الأساسي على العميل:
إحدى الخصائص المميزة لخدمة العملاء الجيدة هو تركيزها على العميل، على سبيل المثال عندما يقوم أحد العملاء بالاتصال يجب الرد عليه فورًا وفي حال تم تعليقه لأمور مُتعلقة بالعمل لا بُد من الاعتذار فورًا عن ذلك وتوضيح السبب.
الهدوء والاحترافية:
لا بُد لقسم خدمة العملاء من أن يبقوا هادئين ومحترفين في جميع الأوقات حتى يستطيعوا اتخاذ قرارات عقلانية عند تعاملهم مع العُملاء.
تحقيق الربح للجانبين:
يجب على قسم خدمة العملاء تحقيق الربح للعميل بإعطائه ما يريد ولكن بالمقابل تحصل الشركة على الأرباح وتحتفظ بعميلها.
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف نرشحها لك :
》وظائف إدارية فى شركة Iskan
》اعلان وظائف جامعة ميريت
》وظائف Data Entry فى Farghaly Stores
》وظائف سيلز فى شركة Oscar
》وظائف خدمة عملاء فى شركة Nestlé
اكاونت مانجر ( مدير عملاء) فى شركة ال سى ان وود
متطلبات الوظيفة
مستوي الخبرة طالب
سنين الخبرة سنتان خبرة على الأكثر
الجنس المطلوب لا يشترط
اللغة الانجليزية لا يشترط
السن المطلوب 18 – 25 سنة
الحاسب الآلي لا يشترط
المؤهل المطلوب مؤهل عالي
مايكروسوفت أوفيس لا يشترط
الراتب ونوع العمل
الراتب الأساسي 3000 – 5000 جنيه مصري
نوع الوظيفة عمل من المنزل
الحوافز الاضافية 1000 – 10000 جنيه مصري
والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف Data Entry فى شركة BONUS
》وظائف كاشير فى شركة egyptian pearl’s
》وظائف إدارية فى Mansoura Glass
》وظائف تلى سيلز فى شركة Sadan
》وظائف خدمة عملاء فى Sitel Group
