تفاصيل مطلوب موظف خدمة عملاء
تفاصيل مطلوب موظف خدمة عملاء
وظائف كول سنتر (بنات فقط)
مطلوب كول سنتر (بنات فقط)
الرد علي العملاء علي FB & instagram و الاتصال بهم تليفونيا ان لزم الأمر
الرد علي المكالمات الواردة من العملاء
التعامل مع متطلبات و مشاكل العملاء باحترافية و سرعه
العمل بنظام الشيفتات (من ٩ صباحا الي ٤ عصرا و من ٣ عصرا الي ١٠ مساءً)
يومين اجازه أسبوعيًا
متطلبات الوظيفة
بنات فقط
الدرجة العلميه : بكالريوس او ما يعادلها
يجب ان تكون من سكان الجيزة او ما يجاورها
مستوي جيد الي جيد جدًا في اللغه الانجليزية
يفضل من لديهم الخبره في خدمه العملاء
الراتب ٥٠٠٠ جنيه
تأمين طبي
تأمينات اجتماعية
للتفاصيل والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف فى بنك المشرق
》وظائف فى شركة Serai Travel
》وظائف Social Media فى Up Cloud
》وظائف استقبال فى شركة Apleona
》وظائف خدمة عملاء فى شركة Connected 360
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
تحقيق التميز في العلامة التجارية:
تتميز بعض الشركات عن المنافسين—حتى لو كانت تقدم منتجات مكافئة—من خلال تقديم خدمة عملاء ذات صلة ومخصصة بشكل مذهل.
كما أن ثمة تكاليف لعدم تقديم تجربة خدمة عملاء عالية الجودة. تجربة سيئة واحدة—مثل تجربة بطيئة عبر الإنترنت، أو عدم القدرة على الحصول على إجابة واضحة وموجزة عن سؤال، أو تلقي نصائح سيئة—يمكن أن تفقد الثقة، وتتسبب أن يتحول ولاء العميل للمنافسين.
إذا نشر أحد العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي عن تفاعل مخيب للآمال لخدمة العملاء، فقد تتعرض العلامة التجارية لمزيد من الضرر، مما يؤدي إلى خسائر أكبر.
