تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى Teleperformance

تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى Teleperformance

Customer Service Representative for Teleperformance

Responsibilities
Communicate with customers via phone, email and chat Provide knowledgeable answers to questions about product, pricing and availability Work with internal departments to meet customer’s needs
Data entry in various platforms

𝘽𝙚𝙣𝙚𝙛𝙞𝙩𝙨:
Social insurance provided
Medical insurance provided up to 150K
Gym access
Transportation provided
Free L&D Programs
VPN line
Promotion to a senior title and salary raise to 10,000 EGP Monthly after 1 year
And more other benefits

𝙎𝙖𝙡𝙖𝙧𝙮:
𝟖𝟓𝟎𝟎 𝙀𝙂𝙋 6500 (Basic + 2000(KPIs) EGP NET TAX INCLUSIVE
KPIs is achievable based on adherence, no shows and performance
Additional 1000 EGP ( overnight allowance) for Late shifts
للتفاصيل والتقديم | من هنا

لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف فى بنك المشرق
》وظائف فى شركة Serai Travel
》وظائف Social Media فى Up Cloud
》وظائف استقبال فى شركة Apleona
》وظائف خدمة عملاء فى شركة Connected 360

خصائص خدمة العملاء
تسعى العديد من الشركات للعمل على توفير تجربة إيجابية للعملاء في كل مرة من خلال قسم خدمة العملاء، حيث يُمكن لقسم خدمة العملاء منح العميل الشعور بحصوله على صفقة عادلة حتى لو لم ينال مُراده، لذا لا بُد للشركات من العمل على اختيار موظفي خدمة العملاء بعناية لضمان تقديم الخدمة الأفضل للعميل، ومن الخصائص التي يجب توافرها في خدمة العملاء ما يأتي:

التركيز الأساسي على العميل:
إحدى الخصائص المميزة لخدمة العملاء الجيدة هو تركيزها على العميل، على سبيل المثال عندما يقوم أحد العملاء بالاتصال يجب الرد عليه فورًا وفي حال تم تعليقه لأمور مُتعلقة بالعمل لا بُد من الاعتذار فورًا عن ذلك وتوضيح السبب.

الهدوء والاحترافية:
لا بُد لقسم خدمة العملاء من أن يبقوا هادئين ومحترفين في جميع الأوقات حتى يستطيعوا اتخاذ قرارات عقلانية عند تعاملهم مع العُملاء.