تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى شركة Majorel

تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى شركة Majorel

Airline Company Back Office Customer Service Representative for Majorel

Majorel is Hiring for an Airline Company

Back Office Customer Service
Grads and Gap Years
Salary: 6,500 Gross

Fixed Shifts from
5:00 PM to 2:00 AM

Fixed Days Off
(Saturday and Sunday)

Location:
One Qattamya
Transportation to the nearest Metro Station (Stad & Zahraa)
والتقديم | من هنا

لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》فرص فى وزارة النقل
》وظيفة فى بنك مصر
》فرصة في مجموعة هيلتون
》وظيفة محاسب فى شركة بيبسيكو
》فرصة خدمة عملاء فى مجموعة الفطيم

خصائص خدمة العملاء
تسعى العديد من الشركات للعمل على توفير تجربة إيجابية للعملاء في كل مرة من خلال قسم خدمة العملاء، حيث يُمكن لقسم خدمة العملاء منح العميل الشعور بحصوله على صفقة عادلة حتى لو لم ينال مُراده، لذا لا بُد للشركات من العمل على اختيار موظفي خدمة العملاء بعناية لضمان تقديم الخدمة الأفضل للعميل، ومن الخصائص التي يجب توافرها في خدمة العملاء ما يأتي:

التركيز الأساسي على العميل:
إحدى الخصائص المميزة لخدمة العملاء الجيدة هو تركيزها على العميل، على سبيل المثال عندما يقوم أحد العملاء بالاتصال يجب الرد عليه فورًا وفي حال تم تعليقه لأمور مُتعلقة بالعمل لا بُد من الاعتذار فورًا عن ذلك وتوضيح السبب.

الهدوء والاحترافية:
لا بُد لقسم خدمة العملاء من أن يبقوا هادئين ومحترفين في جميع الأوقات حتى يستطيعوا اتخاذ قرارات عقلانية عند تعاملهم مع العُملاء.

تحقيق الربح للجانبين:
يجب على قسم خدمة العملاء تحقيق الربح للعميل بإعطائه ما يريد ولكن بالمقابل تحصل الشركة على الأرباح وتحتفظ بعميلها.