تفاصيل وظيفة خدمة عملاء فى شركة Confidential

تفاصيل وظيفة خدمة عملاء فى شركة Confidential

Call Center Representative for Confidential
About the job
we are looking for a candidate who can type fast as your main job will be answering customers inquires online so you must be a fast writer and able to multi-task

Benefits:
salary 5.5k + kpi (800)
paid training (2 month)
transportation is provided

Working conditions:
(8 working hours) + (1 hour break)
rotational shifts and rotational days off ( 2 days off )
للتفاصيل والتقديم | من هنا

لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》فرص فى وزارة النقل
》وظيفة فى بنك مصر
》فرصة في مجموعة هيلتون
》وظيفة محاسب فى شركة بيبسيكو
》فرصة خدمة عملاء فى مجموعة الفطيم

قواعد في خدمة العملاء
لا بد من موظفي خدمة العملاء اتباع عدد من القواعد التي تساعد في القيام بوظيفتهم على أكمل وجه، ومن بعض القواعد الخاصّة بذلك:
الرد على المكالمات الهاتفيّة وعدم تأجيلها؛ للقدرة على تقديم الخدمة الجيّدة للآخرين.
الموثوقيّة في تقديم الوعود والمواعيد، حيث تعتبر من أهم مفاتيح العلاقة الجيدة مع العملاء.

سماع المشاكل، والشكاوي والاقتراحات بعناية كبيرة، للقدرة على توفير الرد المناسب.
التعامل مع الشكاوي بطريقة ترضي العميل.
تدريب الموظفين ليكونوا موظفين جيّدين، متمتعين بما تتطلبه الوظيفة من التهذيب، والتعاون والتفاهم.
المبادرة في طرح الاقتراحات حول منتج معيّن، أو ذكر المزايا والإضافات التي قد يحصل عليها العميل من خلال شرائه لمنتج ما، مما يزيد من سعادة العميل.