تفاصيل وظائف Social Media فى شركة بلبن
تفاصيل وظائف Social Media فى شركة بلبن
Social Media Manager فى شركة بلبن
About the job
Looking for Social Media Manager
Salary start from 7000
Responsibilities
Develop social media strategy
Create original content
Provide data analysis and metric reporting for clients
Design and implement social media strategy to align with business goals
Set specific objectives and report on ROI
Generate, edit, publish and share engaging content
Manage all social media channels (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, Google+, Youtube…etc.)
Communicate with followers, respond to queries in a timely manner and monitor customer reviews
Collaborate with other teams to ensure brand consistency
Oversee social media accounts’ design
Suggest and implement new features to develop brand awareness, like promotions and competitions
Stay up-to-date with current technologies and trends in social media, design tools and applications
للتفاصيل والتقديم | من هنا
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف فى شركة Eva Pharma
》وظائف Moderator فى شركة Nagwa
》وظائف فى بنك CIB لحديثى التخرج والخبرات
》وظائف فى المدارس الدولية للتكنولوجيا التطبيقية
》وظائف إستقبال فى الشركة الوطنية للغاز NatGas
القيمة التجارية لخدمة العملاء
من الصعب المبالغة في أهمية خدمة العملاء لكل من B2B وB2C. تشمل فوائد تجارب خدمة العملاء الإيجابية ما يلي:
إنشاء مؤيدين للعلامة التجارية: عادةً يميل العملاء السعداء أن يكونوا موالين، وعملاء متكررين من خلال توفير خدمة استثنائية أقل تكلفة بكثير من محاولة جذب عملاء جدد.
زيادة الإيرادات: يمكن أن يؤدي تحسين خدمة العملاء إلى شراء المزيد من المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
تحقيق التميز في العلامة التجارية: تتميز بعض الشركات عن المنافسين—حتى لو كانت تقدم منتجات مكافئة—من خلال تقديم خدمة عملاء ذات صلة ومخصصة بشكل مذهل.
كما أن ثمة تكاليف لعدم تقديم تجربة خدمة عملاء عالية الجودة. تجربة سيئة واحدة—مثل تجربة بطيئة عبر الإنترنت، أو عدم القدرة على الحصول على إجابة واضحة وموجزة عن سؤال، أو تلقي نصائح سيئة—يمكن أن تفقد الثقة، وتتسبب أن يتحول ولاء العميل للمنافسين.
إذا نشر أحد العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي عن تفاعل مخيب للآمال لخدمة العملاء، فقد تتعرض العلامة التجارية لمزيد من الضرر، مما يؤدي إلى خسائر أكبر.
