تفاصيل وظائف HR فى شركة Pepsico
تفاصيل وظائف HR فى شركة Pepsico
HR Associate for Pepsico
Job Description
Act as a first line support between employees & the HR staff.
Log received queries on ticketing system.
Resolve queries quickly and efficiently or direct the employee to the right channel.
Identify recurring problems, report trends to management, and recommend possible solutions or correction procedures.
Resolve as many requests as possible on first call resolution, thereby reducing the number of inquiries redirected to next level of support.
Prepare weekly & monthly analysis report about Call center activities.
Provide an advisory service to employees ensuring that they are fully aware of their entitlements.
Deliver services at the defined at the Service Level Agreements/KPIs and drive operational efficiency and continuous improvement.
Ensure a consistent and high level of customer service and operational excellence that will ensure transactions are resolved efficiently and in full compliance with relevant legal, company and process requirements.
Partner with team to execute plans to improve customer satisfaction with a focus on processes.
Manage escalation and takes ownership for ultimate issue resolution.
Ensure smooth on-boarding, training, process and support documentation and aids for colleagues as needed
Qualifications/Requirements
HR Shared Services process and Service Level Agreement management experience: 0-1 years.
Excellent Microsoft Excel knowledge.
Process management and continuous improvement with a focus on optimization and productivity.
Very good English language skills.
Fresh graduate with 0-1 years of experience
Apply from here
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف فى شركة Eva Pharma
》وظائف Moderator فى شركة Nagwa
》وظائف فى بنك CIB لحديثى التخرج والخبرات
》وظائف فى المدارس الدولية للتكنولوجيا التطبيقية
》وظائف إستقبال فى الشركة الوطنية للغاز NatGas
الإيرادات
توزع شركة بيبسيكو منتجاتها في أكثر من 200 دولة حول العالم، وتحقق صافي إيرادات سنوية بلغت حوالي 43.3 مليار دولار أمريكي.
حققت 22 علامة تجارية تمتلكها شركة بيبسيكو في 26 يناير 2012 مبيعات للشركة قدرت قيمتها بما يزيد عن مليار دولار أمريكي، مما يجعلها ثاني أكبر شركة للأغذية والمشروبات في العالم من حيث القيمة السنوية لصافي الإيرادات بعد شركة نستله، وأكبر شركة للمشروبات والأغذية في أمريكا الشمالية
احتلت شركة بيبسيكو في عام 2018 المرتبة 45 في قائمة فورتشن 500 لأكبر الشركات الأمريكية من حيث إجمالي الإيرادات التي تنشرها مجلة فورتشن الأمريكية سنويًا.
العلامات التجارية والمنتجات
تمثل منتجات المشروبات نحو 47 بالمائة من منتجات شركة بيبسيكو بينما تمثل منتجات الأغذية والوجبات الخفيفة 53 بالمائة من منتجاتها. كما تمتلك الشركة مئات العلامات التجارية التي حققت في عام 2009 حوالي 108 مليار دولار أمريكي من قيمة مبيعات الشركة السنوية، ومن أشهر هذه العلامات التجارية:
بيبسي
دايت بيبسي
ليز
