تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى بنك المشرق
تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى بنك المشرق
Customer Service for Mashreq Bank
Job Purpose:
To delight internal and external customers over the telephone
Key Result Areas:
Interact with customers over the phone to understand their banking needs.
Provide excellent customer service to achieve customer loyalty.
Resolve problems over the telephone on the spot.
Convert sales opportunities in order to meet financial targets.
Clarify and explain procedures and products over the telephone.
Capture and report customer feedback towards continual product development.
Knowledge, skills & experience:
University Graduate (preferably with some finance / banking or maths component).
Bilingual.
1 – 3 years experience
Very customer focused
Computer literate
Excellent communication skills
Strong listening skills.
Apply from here
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف فى شركة Eva Pharma
》وظائف Moderator فى شركة Nagwa
》وظائف فى بنك CIB لحديثى التخرج والخبرات
》وظائف فى المدارس الدولية للتكنولوجيا التطبيقية
》وظائف إستقبال فى الشركة الوطنية للغاز NatGas
الخدمات التى يقدمها البنك
الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار
يشمل عملاء الخدمات المصرفية التجارية والشركات في الإمارات: تمويل التجارة، وتمويل المقاولات، وتمويل المشاريع والخدمات المصرفية الاستثمارية، واستشارات الشركات، وإدارة النقد، وإدارة الثروات والشركات الصغيرة والمتوسطة، والخدمات المصرفية الخاصة.
الخدمات المصرفية للأفراد
الخدمات المصرفية للأفراد هي مجال رئيسي آخر، وتشمل المنتجات والخدمات المقدمة للأفراد أو الشركات الصغيرة في الإمارات وقطر ومصر. كما تشمل عروض المنتجات للعملاء الحسابات الجارية، وحسابات التوفير، والودائع الثابتة، والمنتجات الاستثمارية، وودائع مليونير المشرق، والقروض الشخصية، وقروض السيارات، وقروض الرهن العقاري، وقروض الأعمال، وبطاقات الائتمان مع برامج الولاء الفريدة، والتأمين المصرفي، والسحب على المكشوف، والخدمات المصرفية ذات الأولوية وخدمات إدارة الثروات.
الخزينة وأسواق رأس المال
تتكون أسواق الخزانة ورأس المال من أعمال تدفق العملاء وأعمال الملكية. تشمل أعمال تدفق العملاء معاملات الصرف الأجنبي، والمشتقات، والعملات الأجنبية بالهامش، والعقود الآجلة، والتحوط، والمنتجات الاستثمارية، والأسهم المحلية (الوساطة)، وإدارة الأصول التي تتم نيابة عن العملاء. تشمل الأعمال التجارية المملوكة ملكية تجارية ونشاط استثمار يتم تنفيذه نيابة عن المجموعة.
المصرفية الدولية
تعمل الخدمات المصرفية الدولية على تلبية احتياجات الشركات والأعمال التجارية للفروع المصرفية الخارجية للمجموعة في قطر ومصر والبحرين والكويت، والأعمال المصرفية المراسلة للمجموعة في الفروع الخارجية الأخرى. وهذا يشمل الخدمات التجارية، والسداد، والتعهد بالسداد، وتمويل السداد، وتحصيل فواتير التصدير، والمشاركة في المخاطر.
الخدمات المصرفية الإسلامية
يتم تقديم المنتجات المصرفية الإسلامية للعملاء عبر خطوط الأعمال الأربعة المذكورة أعلاه. المنتجات المعنية هي التمويل العقاري بالإجارة، ووديعة المضاربة، وحساب التوفير بالمضاربة، وتمويل المشاركة، وتمويل السلع بالمرابحة، والاكتتاب بالإجارة، والمشاركة، والمرابحة، وغيرها.
