تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى شركة aramex
تفاصيل وظائف خدمة عملاء فى شركة aramex
Customer Service Executive for aramex
Job Description
Handle all GCS cases, follow up and close all requests.
Attending customer’s inquiries by fulfilling their requirements, solve their problems, follow up their cases, and update them.
Respond to all requests that are under IRT “Immediate Respond Team” as per the standard (respond within 24/7 and by 10 seconds to 10 minutes”.
Manage and meet customer expectations
Respond to all customer’s inquiries to improve their customer service experience.
Provide excellent customer service for customers as per Aramex CS standards
Facilitate the flow of information horizontally and vertically
Collaborate with the team to achieve the team objectives
Serve all customer’s inquiries and provide full information and advice.
Close pending cases in a timely manner.
Achieve Aramex customer service KPIs Pass the customer service audits.
Support to solve the bad address shipments if needed
Implement Customer Service KPIs
Sustain high customer satisfactory service level
Follow up on domestic and express outstanding shipments for cash if needed
Ensure customer satisfaction to retain customer
Job Requirements
Customer Service Experience (0-2) years
Bachelor degree Holder (Logistics/ Supply chain Major Preferably)
Customer-oriented
Excellent Communication Skills
Problem Solver
English Language Fluency
Available Vacancy in Giza
Apply from here
لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
》وظائف فى بنك CIB
》وظائف فى شركة أبوغالى موتورز
》وظائف إدارية فى منظمة الصحة العالمية
》وظائف إستقبال فى Fairmont Hotel
》وظائف محاسبين فى السفارة الأمريكية
نبذه عن الشركة
أرامكس، شركة متعددة الجنسيات للخدمات اللوجستية والشحن السريع وتوصيل الطرود مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. في عام 1982، أسس كلا من فادي غندور وبيل كينجسون شركة أرامكس، أول شركة عربية يتم إدراجها في بورصة ناسداك. أرامكس مدرجة أيضا في سوق دبي المالي. يشغل بشار عبيد منصب الرئيس التنفيذي للشركة. يعمل في أرامكس ما يقرب من 18,000 موظف في 70 دولة.
ذكر توماس فريدمان الشركة في كتابه “العالم مسطح.
